上海久光百货主打“一站式”购物理念，为消费者提供悠闲生活空间
作者 | 周惠宁
受经济波动和疫情反复影响，国内零售物业去年的表现并不乐观。
据时尚商业快讯，利福中国集团日前发布2022年业绩报告，全年由盈转亏，净亏损2444.1万元，而2021年的净利润为1.43亿元，整体收入也减少13.2%至11.27亿元，扣除2021年11月底才开业的上海久光中心业务后的收入跌幅达29.6%。
报告期内，该集团旗下核心零售物业上海久光百货有两个月无法正常营业，整体销售额同比大跌38.6%至逾14亿元，日均客流量下跌38.9%至2.5万人次，平均每单交易额则上涨1%至436元，逗留购买率也上升至57.4%。
上海久光百货是利福国际集团下属香港崇光百货有限公司与上海九百（集团）有限公司共同出资打造的上海百货业航母，于2004年9月29日正式开业，主打“一站式”购物理念，为消费者提供悠闲生活空间，优越的地理位置和丰富的品牌产品让该百货成为南京路的地标之一。
为减轻疫情造成的影响，上海久光百货去年持续加大全渠道营销力度，通过微信等社交媒体开展定期直播，以互动的方式展示产品并吸引消费者到访实体店铺。为进一步丰富产品组合，该百货还引进了轻奢男装及皮具品牌。截至目前，上海久光百货拥有逾441个品牌，其中有10个为爱马仕、Gucci等奢侈品牌。
与此同时，上海久光百货还把握消费者健康意识和审美提升的机遇引入健身中心及医美中心等，并为忠诚会员举办各式各样的会员课堂及活动，包括化妆、舞蹈及插花艺术课程，尽可能地延长他们在百货内的逗留时间。
定位为大众购物中心的上海久光中心去年销售收入为2.32亿元，租金收入为1.4亿元，日均客流量约2.69万人次，逗留购买比率为65.9%，平均每单交易额为209元。该百货出租率为95%，入驻品牌包括优衣库、niko and…和Michael Kors等。
苏州久光百货去年销售额也大跌22.5%至8.47亿元，日均客流量下滑14.2%至1.2万人次，平均每单交易额减少6.8%至514元，逗留购买率则上升至63.8%。期内，该百货主要通过与珠宝零售商合作举办大型珠宝展吸引消费者，令钟表及珠宝品类表现相比其他产品更为出色。
实际上，业绩下滑是去年国内各大购物中心的普遍状况。
据恒隆地产发布的2022年业绩报告，上海恒隆广场和上海港汇恒隆广场去年物业收入分别录得10%和1%的下滑至15.95亿元和11.46亿元，上海恒隆广场租户销售额大跌24%，上海港汇恒隆广场租户销售额也下跌19%。
太古地产去年收入同比大跌15.27%至138.26亿港元，净利润下滑9%至87.06亿港元。受疫情反复影响，北京三里屯太古里及颐堤港零售销售额均大跌26%，成都远洋太古里和上海兴业太古汇也分别录得15%和36%的下滑，一向表现最好的广州太古汇也出现11%的下跌。
开业已26年的上海置地广场则于1月31日营业结束后正式闭店终止经营，引发广泛关注。凭借年轻和时尚的经营理念，以及对国内外流行趋势的紧密关注，上海置地广场曾是上海消费者心目中最时尚的商业地标之一，是许多消费者的时尚启蒙地。
经过2005年和2010年的两次品牌和布局重整后，上海置地广场一度创下10.88亿元的年销售纪录，但近年来逐渐被周边新增的商场抢占客流，业绩每况愈下。
面对传统零售中心接连受到打击，新世界发展集团旗下的K11购物中心另辟蹊径，主打文化艺术牌，用定期举办展览和优化线上体验等方式来顺应趋势变化。
随着改革举措生效，该集团在截至去年12月31日的六个月内的收入同比大涨近13%至约402亿港元，广州K11整体销售额和客流量虽略有下滑，但线上销售额同比增长近10%，上海K11则实现会员销售额占总额的近70%，线上销售额大涨近20%。
需要警惕的是，即使中国消费者去年的奢侈品消费出现罕见下滑，但各大奢侈品牌和商业地产巨头对国内市场充满信心，不断加快扩张步伐，2022年仅上海商业地产的存量就达2500.7万平方米，新增商业体量为96万平方米。上海购物中心规模已达人均1平方米，消费者并不缺商场。
另有报告发现，上海消费者对高端品牌的热衷度虽然依旧，但价格敏感度有所提升，更多会选择中免、日上和川沙的佛罗伦萨与青浦百联奥特莱斯购买。他们对产品品质也有了更高的要求，愈发注重切身体验感。
激烈的竞争和有限的空间令“存量改造”成为上海商业焕新的重要方式。根据行业报告， 2022年上海存量改造项目总体量达41.8万平方米，占新增商业的45%左右，主要是百货商业、购物中心以及卖场在商业业态、消费体验和空间设计上的升级改造。
几乎从同一时间开始改造的南京西路商圈已初见成效。南京西路1225号在从锦沧文华大酒店改为锦沧文华广场JC Plaza后，一口气引进了Maison Margiela、Jil Sander、Marni和Amiri四个深受年轻消费者喜爱的奢侈时尚品牌，以及国内设计师品牌SHUSHU/TONG全球首店，成为年轻人新的逛街目的地。
太古地产2021年与上海静安置业签约共同打造的上海张园西区也已揭幕，主要定位为高端商业聚集地，云集DIOR、GUCCI、Louis Vuitton、酩悦香槟、江诗丹顿、BVLGARI PARFUMS、Sisley等多个奢侈品牌。
去年10月开业的上海苏河湾万象天地得益于紧邻百年苏州河畔的优越位置，拥有6万平方米的开放式商业空间和4.2万平方米的城市绿地公园，是上海市中心少有的涵盖居住、商务、文化、公园以及商业于一体的活动区。有业内人士认为，这也将吸引南京东路商圈的部分流量。
位于上海市中心的黄浦区淮海路商圈也是最受消费者欢迎的高端购物目的地，整个商圈面积约79.8万平方米，汇聚了众多奢侈品商场，例如环贸iapm、K11购物艺术中心、新天地广场、香港广场等，爱马仕之家和上下旗舰店也在该区域。
显然，上海久光中心不仅在南京西路商圈，甚至在整个上海的关注量被大幅分散。
基于行业现状，利福中国决定直面困难，尽力打好手中的“牌”。在继续加大线上业务布局力度的同时，上海久光中心特别推出电影院、滑板公园和卡拉OK等体验场所，提升自身竞争力和消费者的逗留时长。
上海久光百货和苏州久光百货则计划通过举行3×3篮球比赛、咖啡节和宠物节等主题购物活动，以及与艺术家携手合作举办公共艺术展览的形式来提升消费者购物体验，吸引人们自发拍照打卡，从而激发忠诚会员和新消费者到店购物。
上海久光百货和苏州久光百货还将完善VIP会员计划，为会员度身订造丰厚的奖励，旨在促进旗下商场与消费者产生更深入的互动，提高久光品牌认知度及店铺人流量，从而与商户和租户建立更牢固的合作伙伴关系。
值得关注的是，刘銮鸿是亿万富豪刘銮雄的弟弟，出生于1951年，身兼华人置业、广生行等多家香港上市公司主席及董事。在胡润研究院发布的《2023胡润全球富豪榜》中，他以80亿元财富位列榜单第2620位。
或许是为交班做准备，利福中国集团在公布业绩前宣布主席、首席执行官刘銮鸿子女刘今晨和刘今蟾加入董事会担任执行董事。
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